工业心理学家Frederick Herzberg在军队和公司中主持了许多工作丰富化的项目，这些项目总共涉及10万名员工。他那堪称经典的研究工作告诉我们，一项工作只有满足以下８个重要特征才是丰富的。

１、直接的反馈。
　　２、拥有自己的客户
　　３、能够学习新的知识
　　４、灵活的时间安排
　　５、具有独特特征
　　６、能够控制资源
　　７、直接沟通的权力
　　８、个人责任