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2014年,某个冬天夜晚,我在北方一个寒冷的城市出差,外面是零下30多度,整理好白天的工作后去洗澡。等我回来,看到手机上有20个未接来电,我意识到某个客户碰到大事了。回电过去,果然设备因为误操作而故障了,产线因为这台关键设备故障,库存告急,面临停机,停机损失巨大,48万/小时。于是赶紧,披上浴巾,打开电脑远程进入设备,完成诊断并解决问题,在停机前恢复生产。

2015年某项目落地,某客户需求一个新的功能,难以在目前时间内完成,我的时间又无法延期。经过考虑和沟通,联络德国同事,两人接班每天16小时工作,白天我在现场编程,下班后他在德国刚好上班接着搞,第二天我接着干,终于在期限内完成。

这样的案例,在我这6年的职业生涯中,算是家常。

试想,如果没有远程工作的方式,如果没有远程协作的方式,这些棘手的事情,难以如此高效的完成。

  • 如果德国公司层面,老板没有这种开明的魄力,接受我这种工作状态,那么他们响应服务的时间没有那么快;

  • 如果客户不接受或者不同意在设备上安装可靠的远程模块,等到我们派出工程师去现场,必然触发停机处罚;

  • 如果我没有远程办公,意味着我要隔日就要飞去客户那边,同时要在客户那里度过原本休假的时间。

这些起源于一场意外的生病,经历误诊后的担忧,最后确诊后开始病休,同时开始恢复治疗,半年后公司和我解除劳动,开始了长达一年半的休养和学习过程。病休过程中还参加了苹果的面试,但是他们没有办法等我病好,错过了,可惜。恢复工作后,前公司的老板Hans找到我,问我愿不愿意回去工作?我表示了不想回去上海的想法,但是如果公司接受我不去坐班,愿意回去,他和德国各部门沟通了一下,安排了我和CEO的面谈,他们同意了,于是接下来我以独立承包商的角色,开始了长达6年的几乎一人制公司运营+德国和中国分公司合作,以home office的方式开始了我的无办公室工作模式。

开始的时候,我们双方都会担心这种远程方式是否和正常上班一样,是否可以满足日常的工作需求,工作时间怎么计算。事实上日后各种事情的快速机动处理,作为远程工作的的人员,所带来的弹性和高效,给德国公司带来巨大的回报。试想想,做我工作的全球只有6个人,5个在德国,我一个人在中国,负责亚太地区,一年经手的设备价值3000万元,这是一种什么效率,对公司来说是多大的价值。

在工作的这么多年后,很多工程师非常想去了解我的工作方式,也有很多企业的管理人员想了解如何管理这些不在公司的员工。在越来越多的朋友来和我聊这些事情后,我觉得写下来,是最好的方式,同样的事情不重复做,这是高效远程工作第一条。

当我计划开始写我这几年的远程工作分享之后,接触到了更多的远程工作者的分享,他们提到的这几个问题,也是我碰到的:

1、个人精神健康和生产力问题:是不是会感到孤独?在家工作的时候会不会分心?能不能平衡一个好的生活和工作?太多的出差会不会影响个人生活?

2、基本的工作环境:如何和同事们沟通?他们会不会忘记我的存在?会不会错过办公室对话?因为公司在德国,客户分布在全球,如何与不同时差的人员沟通?在很少见面,且不同文化背景情况下,如何取得信任。

3、职业成长:能不能在一个真实的项目上承担起责任?有没有升职机会?能不能成为一个Learder?

我将按照这些问题,一个个来写下来。

PS:目前很忙,刚刚在去年底完成了吴恩达的课程,现在是一边正常工作,一边在学习区块链的技术,想把这个底层的技术用起来,不过对发币没有兴趣,对这块有兴趣的朋友可以加我微信brucebot,麻烦注明公司及职位。没有给自己定什么时候写完,这些文字都是在空闲的时间,或是早餐后喝咖啡的时间,或是中午饭后休息期间,或者是机场等候的时候用手机写下来,之后去电脑上校对。