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买机器,送工具

Jenoptik是一家专业做光学设备的供应商,他们的业务和我的业务有重叠的地方,都有产品面向汽车行业,汽车内饰行业。他们有一款产品,用来做激光弱化。什么叫弱化?顾名思义,就是减弱强度,减弱强度的目的,是可以让安全气囊有效的爆出来,因此,这家公司和我一样,在背后默默的保护你们的驾车安全。

刚好有个项目,和他们在同一个地方。让我很惊讶的是,他们的设备安装好后,会把现场使用的工具全部送给客户,也就是说一台设备送一套工具。我个人非常喜欢这个做法,非常好,值得设备厂家考虑,当然是要那些高附加值设备的厂家,这些附加的利润值远远超出了工具本身。

好处有哪些呢?

  1. 设备采购的过程,客户工程师很多是不参与的,附送的工具很容易让现场的工程师建立起对供应商的好感。

  2. 制造业是一个比较辛苦的企业,特别是国企民企,对工程师使用的工具并不在心。工程需要工具,需要审批很麻烦,而且企业也很少买好的工具。附送的工具,其实满足了工匠用好工具的需求,这其实帮助了客户。

  3. 自己的工程师去现场不需要带工具,当把一套工具留给客户后,下一次客户需要服务了,厂家的工程师,就可以轻装上阵,不用拖一个很大的工具箱,减轻工程师出差的负荷。

以上三点,我觉得足够了。

看到我发的这篇文章,客户工程师特意带我去另外一个厂商提供的设备,电气控制柜路面,放了满满的全套博世的工具,有图为证:

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