工业心理学家Frederick Herzberg在军队和公司中主持了许多工作丰富化的项目,这些项目总共涉及10万名员工。他那堪称经典的研究工作告诉我们,一项工作只有满足以下8个重要特征才是丰富的。

1、直接的反馈。
  2、拥有自己的客户
  3、能够学习新的知识
  4、灵活的时间安排
  5、具有独特特征
  6、能够控制资源
  7、直接沟通的权力
  8、个人责任