现在,选择使用工业机器人来装备自己的制造工厂的新客户越来越多,但是这些客户都是对机器人行业不了解的,在使用工业机器人作为自己的设备前,有许多的问题要解决的。事实情况是,这些公司选择了工业机器人作为提高他们整体竞争能力的一个组成部分。在过去的30年的中,工业机器人已经证明了它在提高生产效率,提高产品质量,工厂的收益率方面,已经发挥了非常重要的作用,当然这也同时也大大的提高了许多公司的竞争能力。当然,如果是没有任何合适的远见卓识及使用的详细计划,而去使用工业机器人,也会使公司蒙受重大的损失。

这里有一个很好的例子。当一家公司在决定选择使用工业机器人,在决定供应商时,不仅希望这家供应商可以提供机器人,同时也提供整套系统的解决方案。60年代和70年代,是机器人企业的全盛时期。到了80年代,他们则迎来的一个轻微的经济衰落期。到了90年代,那些生存下来的机器人公司与他们在十年前相比,更为理智及谨慎。在过去的20年中,世界上没有一家机器人公司会勉强的答应一个潜在的客户,告诉客户“没问题”或“我们可以做那个项目”。如果答应了客户,机器人公司又完不成任务,这些不满的客户就会开诅咒整个工业机器人行业了。

但是,在这方面应用上失败的客户并没有意识到,只有他们才更加的了解他们的生产工艺中的一些特性。然而,他们只会说,并且总是埋怨机器人公司,希望一家做机器人主机的公司提供工艺的解决方案。当然,希望还是存在的,这些公司公司也同时意识到了他们过去所犯的错误。